在这位主管的全力配合下，警方取得了摄像头拍下的全部录像，但是由于设备问题，想要找到案发之时的录像还需要一些时间。虽然对于侦破抢劫案件时间一向非常紧迫，但是对于技术问题的阻碍，警方也是毫无办法。
正当一组侦查人员在调看监控录像之时，另一组调查外围作案环境的侦查人员有了一个较大的发现。
这组办案人员在距离银行大概300米处的一处台阶附近找到了一堆烟头，并且一直在附近工作的清洁人员告诉警方，自早晨六点多开始，一直就有一名高高个子的男人坐在这节台阶上抽烟，一根接着一根。因为破坏了这里的环境，在忙完手头工作之后，想上前阻止这位男士不要在此地乱扔烟头之时，清洁工才发现，这名男子已经消失了。
这位清洁工提供了这个陌生男子一份较为具体的体貌特征资料。侦查人员觉得这名陌生男子的身份十分可疑。警方猜测，抽烟的地点即为有可能是作案人蹲守伺机行动的地点。随后，在烟头上，警方找到了几枚疑似作案者的指纹。
一组查看监控录像的侦查人员也有了很大进展。在监控录像中显示，大概在9点35分时，一名男子悄悄地潜到莱昂纳多的身后，并随后对其进行了抢劫，但是在监控录像中虽然出现了这名抢劫犯，但是并没有出现案犯的面部，也就是说，很可能这名作案人了解作案环境，并且故意将自己的关键部位遮挡。