美泰玩具(加拿大)公司通过交流交谈的方法,不但解决了各部门的困难,而且还进行了销售模式的创新,因而从美泰的海外子公司中赢利最差的一个,一跃成为赢利最好的一个。
这件事充分说明:通过交谈的方式,公司上下的员工都能公开交流对一些关键问题的看法,所以创新对整个公司都是至关重要的。
一个人所掌握的知识、技能及经验都是有限的。如果你想要适应无穷无尽不断变化的外部世界,就必须凭借交谈来获得别人的宝贵经验。著名的作家萧伯纳曾经说过:“假如你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换后,我们每人仍只有一个苹果。但是,如果你有一种思想,我有一种思想,那么彼此交换后,我们每个人都有两种思想。甚至,两种思想发生碰撞,还可以产生出两种思想之外的其他思想。”只要我们善于交谈和交流,并且做一个有心人,就能在交谈中学到许多的知识、技能,并把这些知识、技能加以运用,还能创新。
罗宾·维勒曾是美国一家小规模皮鞋工场的老板,经过几年的辛苦经营,他已经拥有了18间规模庞大的皮鞋工场。